do
07-23-2009, 10:22 AM
10 MISTAKES TO AVOID - 10 LỖI CẦN TRÁNH
1. Not maintaining enough liquidity - Không duy trì đủ khả năng tài chính
Why is there often more month left at the end of the money? Financial planning is critical. Get a bookkeeper, accountant or financial adviser on your economic team at the start.
Tại sao thường có ít tiền vào cuối tháng? Lập kế hoạch tài chính là rất quan trọng. Hãy tìm một thủ quỹ, kế toán hoặc tư vấn tài chính cho đội kế toán của bạn vào lúc khởi đầu.
2. Put price over quality and value - Coi trọng giá cả hơn chất lượng và giá trị
When was the last time your favourite airline put first or business class tickets on sale? People who expect and demand high quality and service pay for it. Unless your business is an international or national brand, avoid discounting. You will be hard pressed to sell on value and quality if your best plan is discounting to match price.
Khi nào hãng hàng không yêu thích nhất của bạn đã bán giảm giá vé hạng nhất hoặc thương gia? Những người yêu cầu và có nhu cầu về chất lượng và dịch vụ cao sẽ trả giá cao. Trừ khi công ty bạn là một nhãn hiệu quốc tế hoặc quốc gia, tránh giảm giá. Bạn sẽ khó bán được hàng dựa trên chất lượng và giá trị nếu kế hoạch của bạn là giảm giá để bán được hàng.
3. Avoiding buyer returns or guarantee policies - Tránh việc trả lại hàng hoặc chính sách bảo đảm
Have returns and guarantee policies in place and inform your customers of this benefit right up front. Reduce the "buyer beware" mindset. Let customers know about the obvious and unseen benefits of purchasing products and services from your company.
Có chính sách trả lại hàng và bảo đảm trong công ty và thông báo đến khách hàng về lợi ích này ngay lập tức. Giảm ý nghĩ "người mua cảnh giác". Hãy để khách hàng biết về những lợi ích trước mắt và chưa thấy về việc mua sản phẩm và dịch vụ từ công ty bạn.
4. Not having a database - Không có cơ sở dữ liệu
Without a database of clients or potential customers, many companies are waiting for business to happen instead of engaging with them. Divide your customers into groups according to worth or spending value. Ensure your customers get regular communication through newsletters, email updates, phone calls or special cards on anniversaries or birthdays.
Thiếu cơ sở dữ liệu về khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, nhiều công ty mong chờ việc bán hàng xảy ra thay vì tham gia vào chúng. Chia khách hàng của bạn thành nhiều nhóm theo trị giá hoặc khả năng tiêu dùng. Hãy bảo đảm rằng khách hàng của bạn nhận sự liên lạc đều đặn từ thư nội bộ, thư điện tử cập nhật, điện thoại hoặc thiệp đặc biệt vào lễ kỷ niệm hoặc sinh nhật.
5. Operating during banking hours - Hoạt động trong giờ làm việc của ngân hàng
Maintaining banking hours is one of the the surest ways to go out of business quickly, so leave them to the big banks. Understand the niche your business serves and be open to serve customers when they are ready., not when you are ready. Learn your customer's buying needs and habits.
Duy trì giờ làm việc theo ngân hàng là một trong những cách làm thất bại công ty nhanh nhất, vì thế đừng làm theo những ngân hàng lớn. Hãy hiểu thị trường mà công ty bạn phục vụ và mở cửa phục vụ khách hàng khi họ cần, chứ không phải khi bạn sẵn sàng. Hãy tìm hiểu nhu cầu và thói quen mua hàng của khách hàng.
6. Not having business cards - Không có danh thiếp
These are one of the best "low cost, high value" advertising and marketing items anyone can have because they extend you and your business.
Chúng là một trong những vật tiếp thị và quảng cáo "ít tốn kém, hiệu quả cao" nhất mà bất cứ ai đều có bởi vì chúng mở rộng bạn và việc kinh doanh của bạn.
7. Thinking like an employee - Suy nghĩ như một nhân viên
Think like an entrepreneur and you will likely make it in business. Read books on marketing and sales; attend educational seminars to get more ideas to promote your business. Learn from others who are successful in your industry. Most didn't fall to the top of their mountain - they climbed it one step at a time.
Suy nghĩ như một doanh nhân và bạn sẽ có khả năng thành công trong kinh doanh. Hãy đọc sách về tiếp thị và bán hàng; tham dự các hội nghị giáo dục để thu nhập sáng kiến quảng báo công ty. Hãy học tập từ những người thành công trong lĩnh vực của bạn. Hầu hết mọi người không trèo lên ngay được đỉnh núi - họ trèo từng bước một.
8. Telling customers what to think - Bảo khách hàng cách suy nghĩ
Don't tell, tell, tell - be like Sherlock Holmes. Ask customers why they have shopped at your business and why they come back again and again. Success leaves clues. Ask your customers the easy questions and listen for the answers. Remember: "Tell, tell, tell and you likely won't sell...ask, ask, ask and you go to the till."
Không nói bảo, bảo, bảo - hãy làm giống như Sherlock Holmes. Hãy hỏi khách hàng tại sao họ mua hàng tại cửa hàng của bạn và tại sao họ trở lại. Thành công đều có đầu mối. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi dễ dàng và lắng nghe câu trả lời. Hãy ghi nhớ rằng: "Bảo, bảo, bảo và bạn không thể bán hàng...đặt câu hỏi, hỏi, hỏi và túi tiền của bạn sẽ đầy."
9. Doing everything in your business - Làm mọi việc trong công ty
Market your business by becoming the expert in your field or locality but not the technician. Become the best shoe salesman but don't become the shoe repairer - hire one. Selling shovels is more profitable than digging holes. Focus on generating cash flow and income for your business, not the work that goes with it.
Tiếp thị việc kinh doanh của bạn để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực hoặc địa phương của bạn chứ không phải là một kỹ thuật viên. Hãy trở thành một người bán giày nhưng không trở thành người sửa giày - hãy thuê người. Bán xẻng thì tạo ra nhiều lợi nhuận hơn là đào đất. Tập trung vào việc tái tạo dòng tiền và lợi nhuận cho công ty, chứ không phải công việc xung quanh nó.
10. Spending lavishly - Tiêu xài một cách phung phí
Spending money on premises, new furniture, phone systems and stationary will sap cash flow and often not add value to a business. Avoid buying brand new products unless it is necessary for your image, identity and business strategy. Budget and make every penny and dollar work for you.
Xài tiền cho văn phòng, nội thất mới, hệ thống điện thoại và văn phòng phẩm sẽ tieu hao dòng tiền và thường không đem lại giá trị cho công ty. Tránh mua những sản phẩm nổi tiếng mới trừ khi nó cần thiết cho hình thức, giá trị và chiến lược kinh doanh của bạn. Lên ngân sách và làm cho mỗi đồng xu và đô la đem lại lợi nhuận cho bạn.
Consistency is important from the beginning. High service standards and quality is fundamental for emerging business to get off the ground and remain afloat for a long time.
Sự kiên định là quan trọng từ lúc khởi đầu. Tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ cao là thiết yếu cho việc phát triển kinh doanh cất cánh và duy trì thịnh vượng trong một thời gian dài.
Get right into it if your are serious about making your future and business succeed. Avoid these classic sales and marketing mistakes and you will have avoided becoming a statistic and six-month business wonder.
Hãy có sự khởi đầu đúng nếu bạn nghiêm túc về việc làm cho tương lai và kinh doanh thành công. Tránh những lỗi cổ điển về bán hàng và tiếp thị và bạn sẽ tránh được trở thành một người dạo chơi trong kinh doanh và số liệu.
Check this list for some of the biggest sales and marketing mistakes and eliminate them
Hãy đối chiếu bản danh sách này về những lỗi bán hàng và tiếp thị lớn nhất và loại trừ chúng
1. Not maintaining enough liquidity - Không duy trì đủ khả năng tài chính
Why is there often more month left at the end of the money? Financial planning is critical. Get a bookkeeper, accountant or financial adviser on your economic team at the start.
Tại sao thường có ít tiền vào cuối tháng? Lập kế hoạch tài chính là rất quan trọng. Hãy tìm một thủ quỹ, kế toán hoặc tư vấn tài chính cho đội kế toán của bạn vào lúc khởi đầu.
2. Put price over quality and value - Coi trọng giá cả hơn chất lượng và giá trị
When was the last time your favourite airline put first or business class tickets on sale? People who expect and demand high quality and service pay for it. Unless your business is an international or national brand, avoid discounting. You will be hard pressed to sell on value and quality if your best plan is discounting to match price.
Khi nào hãng hàng không yêu thích nhất của bạn đã bán giảm giá vé hạng nhất hoặc thương gia? Những người yêu cầu và có nhu cầu về chất lượng và dịch vụ cao sẽ trả giá cao. Trừ khi công ty bạn là một nhãn hiệu quốc tế hoặc quốc gia, tránh giảm giá. Bạn sẽ khó bán được hàng dựa trên chất lượng và giá trị nếu kế hoạch của bạn là giảm giá để bán được hàng.
3. Avoiding buyer returns or guarantee policies - Tránh việc trả lại hàng hoặc chính sách bảo đảm
Have returns and guarantee policies in place and inform your customers of this benefit right up front. Reduce the "buyer beware" mindset. Let customers know about the obvious and unseen benefits of purchasing products and services from your company.
Có chính sách trả lại hàng và bảo đảm trong công ty và thông báo đến khách hàng về lợi ích này ngay lập tức. Giảm ý nghĩ "người mua cảnh giác". Hãy để khách hàng biết về những lợi ích trước mắt và chưa thấy về việc mua sản phẩm và dịch vụ từ công ty bạn.
4. Not having a database - Không có cơ sở dữ liệu
Without a database of clients or potential customers, many companies are waiting for business to happen instead of engaging with them. Divide your customers into groups according to worth or spending value. Ensure your customers get regular communication through newsletters, email updates, phone calls or special cards on anniversaries or birthdays.
Thiếu cơ sở dữ liệu về khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, nhiều công ty mong chờ việc bán hàng xảy ra thay vì tham gia vào chúng. Chia khách hàng của bạn thành nhiều nhóm theo trị giá hoặc khả năng tiêu dùng. Hãy bảo đảm rằng khách hàng của bạn nhận sự liên lạc đều đặn từ thư nội bộ, thư điện tử cập nhật, điện thoại hoặc thiệp đặc biệt vào lễ kỷ niệm hoặc sinh nhật.
5. Operating during banking hours - Hoạt động trong giờ làm việc của ngân hàng
Maintaining banking hours is one of the the surest ways to go out of business quickly, so leave them to the big banks. Understand the niche your business serves and be open to serve customers when they are ready., not when you are ready. Learn your customer's buying needs and habits.
Duy trì giờ làm việc theo ngân hàng là một trong những cách làm thất bại công ty nhanh nhất, vì thế đừng làm theo những ngân hàng lớn. Hãy hiểu thị trường mà công ty bạn phục vụ và mở cửa phục vụ khách hàng khi họ cần, chứ không phải khi bạn sẵn sàng. Hãy tìm hiểu nhu cầu và thói quen mua hàng của khách hàng.
6. Not having business cards - Không có danh thiếp
These are one of the best "low cost, high value" advertising and marketing items anyone can have because they extend you and your business.
Chúng là một trong những vật tiếp thị và quảng cáo "ít tốn kém, hiệu quả cao" nhất mà bất cứ ai đều có bởi vì chúng mở rộng bạn và việc kinh doanh của bạn.
7. Thinking like an employee - Suy nghĩ như một nhân viên
Think like an entrepreneur and you will likely make it in business. Read books on marketing and sales; attend educational seminars to get more ideas to promote your business. Learn from others who are successful in your industry. Most didn't fall to the top of their mountain - they climbed it one step at a time.
Suy nghĩ như một doanh nhân và bạn sẽ có khả năng thành công trong kinh doanh. Hãy đọc sách về tiếp thị và bán hàng; tham dự các hội nghị giáo dục để thu nhập sáng kiến quảng báo công ty. Hãy học tập từ những người thành công trong lĩnh vực của bạn. Hầu hết mọi người không trèo lên ngay được đỉnh núi - họ trèo từng bước một.
8. Telling customers what to think - Bảo khách hàng cách suy nghĩ
Don't tell, tell, tell - be like Sherlock Holmes. Ask customers why they have shopped at your business and why they come back again and again. Success leaves clues. Ask your customers the easy questions and listen for the answers. Remember: "Tell, tell, tell and you likely won't sell...ask, ask, ask and you go to the till."
Không nói bảo, bảo, bảo - hãy làm giống như Sherlock Holmes. Hãy hỏi khách hàng tại sao họ mua hàng tại cửa hàng của bạn và tại sao họ trở lại. Thành công đều có đầu mối. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi dễ dàng và lắng nghe câu trả lời. Hãy ghi nhớ rằng: "Bảo, bảo, bảo và bạn không thể bán hàng...đặt câu hỏi, hỏi, hỏi và túi tiền của bạn sẽ đầy."
9. Doing everything in your business - Làm mọi việc trong công ty
Market your business by becoming the expert in your field or locality but not the technician. Become the best shoe salesman but don't become the shoe repairer - hire one. Selling shovels is more profitable than digging holes. Focus on generating cash flow and income for your business, not the work that goes with it.
Tiếp thị việc kinh doanh của bạn để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực hoặc địa phương của bạn chứ không phải là một kỹ thuật viên. Hãy trở thành một người bán giày nhưng không trở thành người sửa giày - hãy thuê người. Bán xẻng thì tạo ra nhiều lợi nhuận hơn là đào đất. Tập trung vào việc tái tạo dòng tiền và lợi nhuận cho công ty, chứ không phải công việc xung quanh nó.
10. Spending lavishly - Tiêu xài một cách phung phí
Spending money on premises, new furniture, phone systems and stationary will sap cash flow and often not add value to a business. Avoid buying brand new products unless it is necessary for your image, identity and business strategy. Budget and make every penny and dollar work for you.
Xài tiền cho văn phòng, nội thất mới, hệ thống điện thoại và văn phòng phẩm sẽ tieu hao dòng tiền và thường không đem lại giá trị cho công ty. Tránh mua những sản phẩm nổi tiếng mới trừ khi nó cần thiết cho hình thức, giá trị và chiến lược kinh doanh của bạn. Lên ngân sách và làm cho mỗi đồng xu và đô la đem lại lợi nhuận cho bạn.
Consistency is important from the beginning. High service standards and quality is fundamental for emerging business to get off the ground and remain afloat for a long time.
Sự kiên định là quan trọng từ lúc khởi đầu. Tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ cao là thiết yếu cho việc phát triển kinh doanh cất cánh và duy trì thịnh vượng trong một thời gian dài.
Get right into it if your are serious about making your future and business succeed. Avoid these classic sales and marketing mistakes and you will have avoided becoming a statistic and six-month business wonder.
Hãy có sự khởi đầu đúng nếu bạn nghiêm túc về việc làm cho tương lai và kinh doanh thành công. Tránh những lỗi cổ điển về bán hàng và tiếp thị và bạn sẽ tránh được trở thành một người dạo chơi trong kinh doanh và số liệu.
Check this list for some of the biggest sales and marketing mistakes and eliminate them
Hãy đối chiếu bản danh sách này về những lỗi bán hàng và tiếp thị lớn nhất và loại trừ chúng