huett
08-04-2009, 11:09 AM
Deal effectively with three management challenges and your company will be more competitive and profitable
Xử lý một cách hiệu quả ba thử thách quản lý và công ty bạn sẽ trở nên đầy sức cạnh tranh và có lợi nhuận hơn
No matter what else you do as a manager, there are three things that can guarantee increased sales, profits and improved employee performance and effectiveness.
Cho dù bạn làm những việc gì khác như một người trưởng phòng, có ba điều mà có thể bảo đảm doanh thu bán hàng và lợi nhuận tăng trưởng, năng suất làm việc và sự hiệu quả của nhân viên được cải thiện.
They are: focus, clear direction and effective communication. There are other areas you need to pay close attention to as well, but most of them will fall directly or indirectly under these three. Let us look at each of them briefly.
Chúng là: sự tập trung, sự hướng dẫn rõ ràng và sự truyền đạt hiệu quả. Có những vấn đề khác mà bạn cũng cần chú ý đến, nhưng hầu hết chúng sẽ được phân loại một cách trực tiếp hay gián tiếp vào ba điều trên. Chúng ta hãy nghiên cứu từng điều này một cách ngắn gọn.
1. Focus - Sự tập trung
There is a psychological concept which basically says that what you tend to focus on in your life, business, career or relationships tends to grow.
Có một khái niệm tâm lý mà nói một cách tóm gọn rằng cái bạn có khuynh hướng tập trung trong đời sống, công việc, sự nghiệp hoặc mối quan hệ thì chúng có khuynh hướng phát triển.
In other words, if your concentration and awareness are always on what is wrong or negative, the results you get will continue to be wrong and negative.
Nói cách khác, nếu sự tập trung và nhận biết luôn luôn về cái sai hoặc tiêu cực, kết quả mà bạn nhận được sẽ tiếp tục bị sai và tiêu cực.
As a manager, if your focus is on what is not working somewhere in your organisation, then it will be difficult to change it for the better.
Là một người trưởng phòng, nếu sự tập trung của bạn chú ý vào cái không làm tốt của một bộ phận nào đó trong công ty, thì nó sẽ khó để cải thiện thành tốt hơn.
This does not mean that you should stick your head in the sand and ignore it or act like problems don't exist. What this implies is that it it difficult to create positive outcomes if you are focus on the negative.
Điều này không có nghĩa là bạn nên chúi đầu vào cát và bỏ qua nó hoặc hành động như là khó khăn không tồn tại. Cái mà điều này muốn đề cập là rất khó để tạo ra các kết quả khả quan nếu bạn tập trung vào sự tiêu cực.
There is great old saying attributed to Yogi Berra that "expecting different results from repeated behaviour is a mild form of insanity".
Có một câu nói xưa được Yogi Berra đóng góp là "kỳ vọng vào những kết quả khác biệt từ hành xử được lặp lại là một hình thức nhẹ của sự điên rồ".
Ask yourself where is your and your employee's focus. Is the focus on on what you do right and your successes, or on everything that is wrong?
Hãy tự hỏi bản thân nơi mà bạn và nhân viên bạn tập trung. Có phải sự tập trung về cái mà bạn đang làm tốt và sự thành công của bạn, hoặc vào cái mà sai lầm?
Deal effectively with three management challenges and your company will be more competitive and profitable
Xử lý một cách hiệu quả ba thử thách quản lý và công ty bạn sẽ trở nên đầy sức cạnh tranh và có lợi nhuận hơn
2. Clear direction -Sự định hướng rõ ràng
One of the great challenges today for many managers is to see the future clearly. In many cases, it is impossible.
Một trong những thử thách lớn ngày nay cho những người trưởng phòng là nhìn thấy tương lai một cách rõ ràng. Trong nhiều trường hợp, điều này là không thể.
But you still have to grow your business, make money and take a lot of risks that you can't guarantee will pay off in the long run.
Nhưng bạn vẫn phải phát triển công việc kinh doanh, làm ra tiền và nhận lấy rủi ro mà bạn không thể bảo đảm sẽ hoàn lại trong thời gian dài.
From your perspective as a manager, this poses a problem that can cause stress, frustration, fear and insecurity. Imagine what it is doing to your employees who do not have the advantage point or ability to see past their next assignment?
Từ góc độ là người trưởng phòng, điều này đưa ra một vấn đề mà có thể tạo ra sự căng thẳng, sự thất vọng, lo sợ và sự mất an toàn. Hãy tưởng tượng cái mà nó gây ra cho nhân viên bạn, những người không có những điểm hoặc khả năng thuận lợi để nhìn đến đến nhiệm vụ kế tiếp của họ?
A few of the common questions I hear from employees during my interview in preparation for an in-house training assignment is: Who are we? Where are we going? How are we going to get there? How do I fit into the future of this organisation?
Một vài câu hỏi thông thường mà tôi nghe từ những nhân viên trong buổi phỏng vấn của việc chuẩn bị cho một nhiệm vụ đào tạo nội bộ là: Chúng ta là ai? Nơi chúng ta sẽ đi đến? Chúng ta sẽ đến đó như thế nào? Tôi chuẩn bị cho tương lai của công ty này như thế nào?
Imagine for a minute that you are an employee of your organisation and not a manager, and you are not privy to some senior level information, goals or strategies.
Hãy hình dung trong một phút rằng bạn là một nhân viên của công ty, và không phải là trưởng phòng, và bạn không được biết riêng thông tin, mục tiêu hoặc chiến lược ở cấp độ cao cấp.
What can you do? You can do your job, but with little or no creativity, imagination, innovation or ownership in the ultimate outcome.
Bạn có thể làm cái gì? Bạn có thể thực hiện công việc của mình, nhưng với rất ít hoặc không có sự sáng tạo, tưởng tượng hoặc sở hữu trong kết quả cuối cùng.
Now what if every employee had this attitude? You will get the labour of their hands but not their hearts. It's tough to grow and compete with this culture or corporate mindset.
Bây giờ sẽ ra sao nếu mỗi nhân viên có thái độ như thế này? Bạn sẽ nhận được sức lao động của họ từ bàn tay chứ không phải là trái tim. Rất khó để phát triển và cạnh tranh bằng thói quen hoặc quan điểm làm việc này.
3. Communication - Sự truyền đạt
The movement of information in any organisation is top-down, bottom-up or department-to-department. You would be amazed at how much redundancy takes place in many organisations because the primary method of communication is:
Sự chuyển động của thông tin trong bất kỳ công ty nào là từ trên xuống, dưới lên hoặc bộ phận-đến-bộ phận. Bạn sẽ ngạc nhiên về sự rườm ra rất nhiều xảy ra trong các công ty bởi vì phương pháp cơ bản của sự truyền tin là:
You have to be in the right place at the right time.
Bạn phải ở vào đúng vị trí tại đúng thời điểm
You have to be high enough on the food chain.
Bạn phải ở vị trí đủ cao trong công ty.
You have to be in the "in group" or you have to fight for every scrap of information that you need to do your job right or better.
Bạn phải ở trong "nhóm nội bộ" hoặc bạn phải chiến đấu cho mỗi thông tin mà bạn cần để thực hiện tốt hoặc tốt hơn công việc của bạn.
How well can an employee do his job if he does not have the information he needs to be effective?
Một nhân viên có thể làm thế nào thực hiện công việc tốt nếu anh ta không có thông tin mà anh ta cần để trở nên hiệu quả?
If you can effectively address these three issues, you will be amazed at how much more profitable and competitive your company can be in the marketplace.
Nếu bạn có thể xử lý một cách hiệu quả 3 vấn đề trên, bạn sẽ ngạc nhiên về lợi nhuận và tính cạnh tranh của công ty trong thị trường.
Xử lý một cách hiệu quả ba thử thách quản lý và công ty bạn sẽ trở nên đầy sức cạnh tranh và có lợi nhuận hơn
No matter what else you do as a manager, there are three things that can guarantee increased sales, profits and improved employee performance and effectiveness.
Cho dù bạn làm những việc gì khác như một người trưởng phòng, có ba điều mà có thể bảo đảm doanh thu bán hàng và lợi nhuận tăng trưởng, năng suất làm việc và sự hiệu quả của nhân viên được cải thiện.
They are: focus, clear direction and effective communication. There are other areas you need to pay close attention to as well, but most of them will fall directly or indirectly under these three. Let us look at each of them briefly.
Chúng là: sự tập trung, sự hướng dẫn rõ ràng và sự truyền đạt hiệu quả. Có những vấn đề khác mà bạn cũng cần chú ý đến, nhưng hầu hết chúng sẽ được phân loại một cách trực tiếp hay gián tiếp vào ba điều trên. Chúng ta hãy nghiên cứu từng điều này một cách ngắn gọn.
1. Focus - Sự tập trung
There is a psychological concept which basically says that what you tend to focus on in your life, business, career or relationships tends to grow.
Có một khái niệm tâm lý mà nói một cách tóm gọn rằng cái bạn có khuynh hướng tập trung trong đời sống, công việc, sự nghiệp hoặc mối quan hệ thì chúng có khuynh hướng phát triển.
In other words, if your concentration and awareness are always on what is wrong or negative, the results you get will continue to be wrong and negative.
Nói cách khác, nếu sự tập trung và nhận biết luôn luôn về cái sai hoặc tiêu cực, kết quả mà bạn nhận được sẽ tiếp tục bị sai và tiêu cực.
As a manager, if your focus is on what is not working somewhere in your organisation, then it will be difficult to change it for the better.
Là một người trưởng phòng, nếu sự tập trung của bạn chú ý vào cái không làm tốt của một bộ phận nào đó trong công ty, thì nó sẽ khó để cải thiện thành tốt hơn.
This does not mean that you should stick your head in the sand and ignore it or act like problems don't exist. What this implies is that it it difficult to create positive outcomes if you are focus on the negative.
Điều này không có nghĩa là bạn nên chúi đầu vào cát và bỏ qua nó hoặc hành động như là khó khăn không tồn tại. Cái mà điều này muốn đề cập là rất khó để tạo ra các kết quả khả quan nếu bạn tập trung vào sự tiêu cực.
There is great old saying attributed to Yogi Berra that "expecting different results from repeated behaviour is a mild form of insanity".
Có một câu nói xưa được Yogi Berra đóng góp là "kỳ vọng vào những kết quả khác biệt từ hành xử được lặp lại là một hình thức nhẹ của sự điên rồ".
Ask yourself where is your and your employee's focus. Is the focus on on what you do right and your successes, or on everything that is wrong?
Hãy tự hỏi bản thân nơi mà bạn và nhân viên bạn tập trung. Có phải sự tập trung về cái mà bạn đang làm tốt và sự thành công của bạn, hoặc vào cái mà sai lầm?
Deal effectively with three management challenges and your company will be more competitive and profitable
Xử lý một cách hiệu quả ba thử thách quản lý và công ty bạn sẽ trở nên đầy sức cạnh tranh và có lợi nhuận hơn
2. Clear direction -Sự định hướng rõ ràng
One of the great challenges today for many managers is to see the future clearly. In many cases, it is impossible.
Một trong những thử thách lớn ngày nay cho những người trưởng phòng là nhìn thấy tương lai một cách rõ ràng. Trong nhiều trường hợp, điều này là không thể.
But you still have to grow your business, make money and take a lot of risks that you can't guarantee will pay off in the long run.
Nhưng bạn vẫn phải phát triển công việc kinh doanh, làm ra tiền và nhận lấy rủi ro mà bạn không thể bảo đảm sẽ hoàn lại trong thời gian dài.
From your perspective as a manager, this poses a problem that can cause stress, frustration, fear and insecurity. Imagine what it is doing to your employees who do not have the advantage point or ability to see past their next assignment?
Từ góc độ là người trưởng phòng, điều này đưa ra một vấn đề mà có thể tạo ra sự căng thẳng, sự thất vọng, lo sợ và sự mất an toàn. Hãy tưởng tượng cái mà nó gây ra cho nhân viên bạn, những người không có những điểm hoặc khả năng thuận lợi để nhìn đến đến nhiệm vụ kế tiếp của họ?
A few of the common questions I hear from employees during my interview in preparation for an in-house training assignment is: Who are we? Where are we going? How are we going to get there? How do I fit into the future of this organisation?
Một vài câu hỏi thông thường mà tôi nghe từ những nhân viên trong buổi phỏng vấn của việc chuẩn bị cho một nhiệm vụ đào tạo nội bộ là: Chúng ta là ai? Nơi chúng ta sẽ đi đến? Chúng ta sẽ đến đó như thế nào? Tôi chuẩn bị cho tương lai của công ty này như thế nào?
Imagine for a minute that you are an employee of your organisation and not a manager, and you are not privy to some senior level information, goals or strategies.
Hãy hình dung trong một phút rằng bạn là một nhân viên của công ty, và không phải là trưởng phòng, và bạn không được biết riêng thông tin, mục tiêu hoặc chiến lược ở cấp độ cao cấp.
What can you do? You can do your job, but with little or no creativity, imagination, innovation or ownership in the ultimate outcome.
Bạn có thể làm cái gì? Bạn có thể thực hiện công việc của mình, nhưng với rất ít hoặc không có sự sáng tạo, tưởng tượng hoặc sở hữu trong kết quả cuối cùng.
Now what if every employee had this attitude? You will get the labour of their hands but not their hearts. It's tough to grow and compete with this culture or corporate mindset.
Bây giờ sẽ ra sao nếu mỗi nhân viên có thái độ như thế này? Bạn sẽ nhận được sức lao động của họ từ bàn tay chứ không phải là trái tim. Rất khó để phát triển và cạnh tranh bằng thói quen hoặc quan điểm làm việc này.
3. Communication - Sự truyền đạt
The movement of information in any organisation is top-down, bottom-up or department-to-department. You would be amazed at how much redundancy takes place in many organisations because the primary method of communication is:
Sự chuyển động của thông tin trong bất kỳ công ty nào là từ trên xuống, dưới lên hoặc bộ phận-đến-bộ phận. Bạn sẽ ngạc nhiên về sự rườm ra rất nhiều xảy ra trong các công ty bởi vì phương pháp cơ bản của sự truyền tin là:
You have to be in the right place at the right time.
Bạn phải ở vào đúng vị trí tại đúng thời điểm
You have to be high enough on the food chain.
Bạn phải ở vị trí đủ cao trong công ty.
You have to be in the "in group" or you have to fight for every scrap of information that you need to do your job right or better.
Bạn phải ở trong "nhóm nội bộ" hoặc bạn phải chiến đấu cho mỗi thông tin mà bạn cần để thực hiện tốt hoặc tốt hơn công việc của bạn.
How well can an employee do his job if he does not have the information he needs to be effective?
Một nhân viên có thể làm thế nào thực hiện công việc tốt nếu anh ta không có thông tin mà anh ta cần để trở nên hiệu quả?
If you can effectively address these three issues, you will be amazed at how much more profitable and competitive your company can be in the marketplace.
Nếu bạn có thể xử lý một cách hiệu quả 3 vấn đề trên, bạn sẽ ngạc nhiên về lợi nhuận và tính cạnh tranh của công ty trong thị trường.